為了糾正農(nóng)村道路客運(yùn)經(jīng)營中的不當(dāng)行為，改善農(nóng)村道路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，遵循《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)定，為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作部署，持續(xù)鞏固拓展具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和建制村通客車成果，規(guī)范農(nóng)村道路客運(yùn)經(jīng)營行為，提升農(nóng)村道路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，交通運(yùn)輸部組織制定了《農(nóng)村道路客運(yùn)運(yùn)營服務(wù)指南（試行）》

農(nóng)村道路客運(yùn)企業(yè)運(yùn)用信息化手段，實(shí)現(xiàn)調(diào)度管理、運(yùn)行監(jiān)控、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及決策支持等工作。 推動(dòng)農(nóng)村道路客運(yùn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括利用移動(dòng)端應(yīng)用程序、網(wǎng)站、電子站牌、服務(wù)熱線等途徑，為農(nóng)村客戶提供實(shí)時(shí)的客運(yùn)線路及班次信息查詢 以及便捷的票款支付服務(wù)。同時(shí)，鼓勵(lì)農(nóng)村道路客運(yùn)經(jīng)營者利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)周邊天氣狀況、駕駛安全注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警，提醒駕駛員遵守交通規(guī)則，確保行車安全。 推動(dòng)各地交通主管部門與公安等部門攜手合作，加大對(duì)農(nóng)村道路客運(yùn)安全的宣傳力度，從而引導(dǎo)農(nóng)村居民選擇符合規(guī)范的客運(yùn)車輛，同時(shí)拒絕搭乘非法營運(yùn)車輛。

農(nóng)村道路客運(yùn)企業(yè)需按照要求進(jìn)行道路旅客運(yùn)輸駕駛員的崗前培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)以及定期考核，并定期開展安全、服務(wù)、法規(guī)、新技術(shù)等方面的教育培訓(xùn)，以使相關(guān)人員熟悉工作崗位操作規(guī)程和應(yīng)急處理流程。此外，還要遵章守法、文明服務(wù)。

          文件（交通運(yùn)輸部發(fā)布）自2024年9月1日實(shí)施，客運(yùn)車輛安裝車載視頻監(jiān)控，GPS定位，協(xié)同監(jiān)管部門調(diào)控，貴陽北斗物聯(lián)科技為您服務(wù)